Questions fréquentes

Top 10 des questions les plus fréquemment posées :

Vous souhaitez poser une question à un conseiller Cuisines AvivA en magasin ? Vous cherchez un expert cuisiniste ?

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « Les magasins » du site internet, puis de sélectionner votre magasin.

Sur la page du magasin, un formulaire de contact est disponible et les coordonnés sont également présents.

Si vous souhaitez contacter le siège de la franchise,

Il suffit de vous rendre dans la zone de pied de page, un lien « Nous contacter » est disponible, en cliquant dessus vous serez redirigé vers une page de contact.

Rendez-vous sur la page « Cuisines & électros », en haut de page cliquez sur l'onglet « Télécharger le catalogue ». Cliquez ensuite sur le bouton « Ajouter à ma sélection » puis renseignez votre Email et Code postal et cliquez sur « soumettre ». Vous allez recevoir un mail dans lequel vous aurez la possibilité de télécharger le catalogue des Cuisines AvivA.

Vous souhaitez prendre un rendez-vous avec un magasin Cuisines AvivA ? En haut de chaque page du site, vous pouvez cliquer sur le bouton « on se rencontre ». Dans un premier temps, choisissez votre magasin, ensuite vous pourrez choisir le créneau de votre rendez-vous, le jour et l’horaire, pour finir renseignez vos coordonnés (nom, prénom, adresse mail, téléphone et commentaire). Cliquez sur « je valide », vous recevrez un email vous confirmant que votre rendez-vous à bien été validé. 

Bien sur ! C’est lors de votre rendez-vous en magasin avec le concepteur-vendeur Cuisines AvivA que vous pourrez échanger avec lui et profiter de la promotion du moment des Cuisines AvivA. 

Pas d'inquiétude, nous allons vous aider à générer un nouveau mot de passe !

En haut de chaque page du site : cliquez sur le bouton Espace Client, renseignez votre email et cliquez sur le lien « mot de passe oublié » (en dessous du mot de passe).

Nous allons vous envoyer un e-mail vous invitant à réinitialiser votre mot de passe. Suivez la procédure et le tour est joué !

Oui, la politique des Cuisines AvivA est de vous donner le plus d’éléments de choix dans votre processus de décision. Lors de votre rendez-vous, un concepteur-vendeur vous accompagnera dans la réalisation et l’imagination de votre projet de cuisine en respectant vos contraintes. La création d’un plan 3D est une étape gratuite de votre projet, pas besoin de signer de devis pour repartir avec un plan 3D !  

Soyez tranquille, chaque partie de votre cuisine est garantie (meubles, mécanismes et électroménagers) Vous trouverez toutes les informations et les durées de garantie dans le menu « Expertise », puis dans la rubrique « Qualité, Garanties & Services ».

Oui, les devis sont réalisés gratuitement dans tous les magasins de France.

Vous venez de prendre un rendez-vous et vous souhaitez le préparer au mieux ?

Notre site internet est fait pour cela ! Dans « espace projet » vous pouvez remplir la bibliothèque d’inspiration. Envie d’une matière, d’une ambiance, d’une cuisine en particulier ? Glisser une photo ou copier une URL dans votre bibliothèque. Lors de votre rendez-vous, le concepteur-vendeur Cuisines AvivA aura accès à cette bibliothèque, il pourra ainsi mieux comprendre vos envies et vous proposer une réalisation en parfaite adéquation avec vos souhaits.

Vous pouvez également sauvegarder vos cuisines favorites de notre site en cliquant sur le bouton « ajouter à mes favoris », réaliser une simulation 3D ou vous inspirez en jouant au Quiz Cuisine & Vous. Chacune de ces actions faites sur notre site internet est sauvegardée dans votre espace et nous aidera à concevoir votre cuisine idéale.   

Pour finir, nous vous avons préparé un guide des bons tuyaux vous permettant de préparer votre rendez-vous en Magasin. Il est accessible dans le menu « Cuisines & électros » puis « Télécharger le Catalogue » vous aurez la possibilité « d’ajouter à ma sélection » le Guide des bons Tuyaux, le Guide qui accompagne votre projet et qui vous donne les bonnes astuces pour bien préparer votre 1er rendez-vous.